这个过程,首要的目标是:能够补充平台上更多维度的用户画像。为什么做翡翠,首先翡翠的用户的年龄基本在35岁到50岁期间,女性用户占多数。所以,我们更多的考虑——我有什么,然后拓展的类别能否和用户有直接关联。其实,我们推出自营「爱藏茶叶」,并不打算在平台上实现很高的销售,只有1%的人买爱藏的茶叶就可以。因为从大的方向来讲,自营目标只想占整个体系的30%。因为70%的流量要给中小商家做变现,让他们持续带量。只是说:“通过茶叶商品这个业务,把外部的喜欢喝茶的人吸引进来,起到导流的作用。”
最终要实现的是:“采量「一个个子弹」构建一个强大的变现后端,从而支撑平台的变现能力。”相当于也是一个一个「马蜂窝」的状态,最后建立起一个「小岛」。因为,南方的创业者会倾向于:”更早期地考虑业务的逻辑。”我认为,这是南方创业者和北方创业者一点点不一样的地方。北方的创业团队,更多的是先把规模做大,后面再考虑怎么变现的问题。当然,两者并不冲突,因为最终都是要回归变现的模式。
我们更多的关注小程序能为平台带来多少量,开发更多工具给商家进行拍卖、交易,以及裂变的工具。日前,小程序已经承载了APP上的所有功能。这一点和剥离出来的小程序还是有点不一样。从目前来看,我们更多的是把小程序作为引流的入口,用来做拉新。
近期的九、十月份的裂变效果,同比之前增加30%左右。留存怎么看?其实,有些用户参与了某活动,行成购买还是比较难的;就是说我们要把参与转化为平台的购买行为,这才是接下来的目的。因为,用户参加了活动,也只是绑定了手机号码,只是第一道关而已。
第二关怎么做?比如平台推出0元起拍的活动,设置起拍的一个板块,让新用户参与到这个板块,用很低的成本达成交易,可能用户只花了十块钱,几十块钱,就可以买一个东西过来。
然后,从运营的角度,对他们进行“信任”的培养。再往深了讲,我们马上还要再上线一个板块:“一个新用户可以获得优惠券,更刺激性的让新用户产生第一次交易。“这些都是从运营的角度来做的事了。我认为对于一个交易平台而言,第一次让用户受益的这个动作,很重要。
那,关于数据指标的增长,我们主要看如下五个数据:
第一个数据:平台用户id的总数量,用户授权登录就会有一个open id。
第二个数据:绑定手机的数量——因为用户授权登录了,不见得就绑定手机,只有用户参与平台的玩法,才需要绑定手机。
如下是爱藏网最近10天用户增长(包括实名认真用户,手机绑定用户数量)从数据当中看出,国庆前爱藏网的新增呈平稳增长,实名认证用户新增和手机绑定用户,两者相差50%左右,也就是说,新近100个用户,就有50左右的用户在参与了平台的某个玩法。
第三个数据:用户二次购买的一个数量,日前用户二次购买的占比可以做到65%。
第四个数据:商家新开店的数量,和每天在线商家的数量,以及所有商家总共上传的商品数量。
第五个数据:每天参与出价的用户数量——出价的用户数量和用户出价的次数,以及在线付款率的情况。目前我们在线付款率是平均88%左右。为什么要统计这两个数据?因为我们发现随着平台商家数量越多,上传的商品数量就越多,出价的人数就越多,和付款的人数是成正比的。所以,我们要发展更多的商家,上传更多的商品,才会有更多的用户。