为什么用户没有在朋友圈分享你的产品?
社交货币、诱因、情绪、公共性、使用价值和故事这六大因素是解剖一个参考级完美分享传播的理论。只要达到了一个分享阈值,任何一个因素(或多个因素)都有可能促成用户分享的行为。
先单纯从分享传播角度来解析,再具体到某个行业来带入深究。
一、社交货币
用户倾向于分享他们所见且对自己有益的事物,即其社交货币价值。
决定用户分享行为的因素:
能否获得家人、朋友和同事等社交圈更多好评和更积极的印象
能否让人看起来更优秀(富有、时尚、睿智、幽默等)
能否成为最直接判断身份、喜好和标签的标志性信号
因此,用户喜欢共享一些使他们非常愉快而不是厌烦的事情,以此使他们看起来更机智、精明,而不是更愚蠢、愚钝——大致与我们“家丑不可外扬”有异曲同工之妙。
再深入到事物内在:非常规之事被认为是一种超乎想象并引人注目的事件。
因为本身新奇、惊异、与刺激,能发人深省,所以它非凡卓越,能够使谈论更受到频繁关注。再补充一点,具有相同的效果的还有神秘和争议。
二、诱因
如果将分享传播比作一座流量城,那么通过这个流量的入口就是诱因,这样的流量入口多且隐秘。
如果你的品牌名恰是“星期四”,那么每天的星期四就是最大的流量入口。这样的流量入口可遇而不可求,更便于操作的是拓宽和发掘流量入口。
比如组合联想的概念,啤酒炸鸡就是一个很经典的例子,将啤酒和炸鸡组合在一起,无论是通过啤酒的流量入口联想到炸鸡,还是通过炸鸡的流量入口联想到啤酒,宣传效果会异常火爆。
三、情绪
情绪:横向分积极情绪和消极情绪,纵向分高唤醒情绪和低唤醒情绪;理论上积极的情绪比消极的更容易分享传播,高唤醒的情绪比低唤醒的更容易分享传播。
高唤醒:
积极:敬畏、消遣、兴奋、幽默
消极:生气、担忧
低唤醒:
积极:满足
消极:悲伤
四、公共性
一些东西生来就是可被别人看到的,这便是它的公共可视性。
可视化的事物相较于不可视的思想,降低了公开讨论和分享传播的门槛。既已如此,那么就请让它更好地被更多人看到。
如果想要一件事物被广泛分享与传播,那就尽量让其变得可视。比如:隐蔽不可见的思想,通过行为表现出来,转换为公共的可视的。
事物因其公共可视,从而可被模仿。当我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为最正确,在陌生环境里显得最为突出,即出现模仿,这种在心理学上为社会认同感(或曰社会证明)。
创造行为剩余,行为剩余是在人们行为清醒过来以后残留再身体里的一种生理体验。
五、实用价值
以上几点,都是以分享者为主要角度出发,这一点针对的对象则是接受者。
分享传递信息是现代社会的联结效应,是一种从传统共同劳作进阶而来的新型社交形式。本质上它要求可以节省信息接收者的时间和金钱,并帮助他们获得更佳体验的过程。
因此,人们喜欢分享传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。
常态化价值衡量的是性价比,非常态化价值衡量的是延伸出的超预期值,超越期的更受到分享者的青睐。当然了,没有可执行性的价值只能被束之高阁。
再从稀缺性的心理角度出发分析价值:
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