“她Face+” 小程序持续每天新增100万用户以上(3)
时间:2018-12-27 16:47来源:网络 作者:小程序服务网 点击:
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运营上值得一提的是抖音，我认为抖音产品的核心不仅仅是算法推荐机制，它最强的还是在运营层面。大家都知道抖音之前有一个产品很火叫小咖秀，为什么小咖秀在火爆之后很快就沉寂下去了，而抖音却能够获得持续增长？这中间的核心在于场景的迭代。
比如年初特别火爆的记者翻白眼事件，我关注到抖音在几小时之内就推出了翻白眼的场景，让用户可以立刻模仿这个场景，所以抖音最强的就是它的运营团队。具体到我们这种工具型产品，之前大家都认为，工具型产品只要迭代功能就可以，其实不是这样的。如果只是在功能层面迭代，产品肯定是一个很短命的产品。
因此一定是要在场景上不断地迭代，常规的中秋节团圆、春节拜年等节假日活动，不足以持续引爆，早期可能一个场景就足以引爆了，但长远来看依然太低频了。现在我们把场景迭代变成了日常迭代，我们每天都会有三百到五百个场景去迭代，这样老用户每天能看到新的东西、新的玩法，这种运营理念非常重要。
相对来说，整个她Face+背后的运营工作是非常庞杂的。因此市面上同类的竞品很多，但是我们在运营的投入应该是数一数二的。通过每个很微小的运营调整，能够确保我们整体的裂变数据是不断地提升或者保持住一个裂变指数在往前走。
（见实小编注：通常引爆的产品会面临一个快速下跌的局面，这都快成为惯例了。“她Face+”则在一个半月里持续维持高速增长，是一个非常值得观察的样本。在当天的探讨中，王宏达明确提及了面对快速衰退的解决方案，这就是“场景运营”，让工具消费变成内容场景消费，并通过社区运营做长期留存。）
具体到女性用户，我认为核心就是三个需求：变美、情感、消费。整个她拍（她Face+）所有产品都是基于这三个核心需求去做产品迭代的，因此工具类的产品也要有很强大的产品运营的思路，而并不是说做出一个功能、效果就可以了。
这也决定了，我们的核心属性是工具+社区。我们用工具类产品，先切中用户的需求点，最后拿社区的玩法，能够让用户不断地反复使用这个工具，甚至是使用工具来输出内容。在她Face+中，很多女性使用变脸功能后，可以直接同步生成一篇帖子，成为社区的内容。这样我们就为工具和社区之间建立了一个桥梁，让留存不断增长。
当我们对工具赋予了运营的概念后，就是把工具变成了一个内容消费品。每天都有新的内容可以供用户消费，这是非常重要的。
通过向社区的延伸，我们把用户变成了社区的内容生产者和消费者，中间涉及内容消费、场景消费等，必须每天不断地有内容可以让用户消费，有场景让大家去玩。就像之前提到抖音的例子，用户上抖音一定是需要每天看到很多新的火爆内容。
现在小程序的增长非常显著，我们的APP其实也在同步增长，而且这种增长完全是来源于小程序的口碑。我们没有做任何刻意的导流，单单因为我们小程序崛起，现在每天就能带来5万的APP新增用户。过去几周的 AppStore 热搜榜单中，我们有很多天都是第一名，但是我们其实没有在APP端投入一分钱的推广，完全是受到小程序红利影响。
长期来看，我们希望小程序和APP能并行发展。深度用户最终会落脚在APP端，他们对于强大功能、稳定服务等都有较强烈的预期。浅度用户和中度用户的需求，在小程序端就可以完全满足。所以小程序和APP之间的关系是，APP里面可能会有十几个比较核心的服务和功能，在小程序端它们被拆成十几个独立的小程序存在。
对了，现在她拍已经获得盈动资本、险峰长青基金、纪源资本、贝塔斯曼亚洲投资基金数千万美元的投资。
