2.4、小程序

 

在今日头条的小程序布局中，居然是放在“转化”的位置，也就不难理解之前开放信息时说的支持多种接口，包括游戏、支付、搜索、在线预订、购票等在其中能发挥的作用。

 

只是，目前抖音平台上还没有小程序的专用入口，在品牌主页上小程序的入口也不是非常明显，仍然需要观察的是，今日头条和抖音将会释放什么流量位置给到小程序，及如何构建小程序自然扩散的场景。

 

3、开放数据接口，允许企业管理数据资产

 

数据是企业营销资产重要组成部分，如今已是行业共识。作为一个综合平台，抖音也会为蓝V提供数据能力，帮助企业沉淀数据资产，通过分析和经营数据，优化营销效果。

 

据悉，抖音蓝V将包括主页数据、视频数据、竞争数据、达人数据、粉丝数据和运营数据在内的全维度数据开放给企业，并开放数据接口，企业可以接入自有的或第三方CRM系统，进行线索收集和粉丝管理，同时今日头条也提供了飞鱼CRM数据平台，帮助有需求的企业进行数据管理，从而更好地进行营销决策，实现内容的再营销。

 

4、私信提升沟通效率

 

抖音蓝V作为企业自媒体，根本上是为了建立企业与用户之间的沟通通道，内容当然是最主要的沟通形式，同时私信功能可以辅助企业建立与用户的双向沟通，提升沟通效率。

 

对中小品牌来说，私信咨询代表用户有强烈的购买诉求，是销售线索的重要来源。对于私信中的销售线索，可以使用用户自定义标签分类功能，同时私信数据可以接入企业自有的客服系统，打通进行管理。此外，抖音也开发了一些功能，例如PC端回复咨询、关键词快捷回复、私信底导菜单栏等，以便高效处理大量私信。在抖音介绍的案例中，一家小众女装品牌蓝V账号平均每天能收到5000条私信，一个月有15万条。

 

抖音还提到将不断更新迭代蓝V功能体系，为企业构建起一个从品牌建设、用户管理到数据沉淀的营销闭环，发布的蓝V成长计划会从数据开放、体系研究、人才培养三个方面提供辅助。

 

这些信息也在协助业界构想：聚焦年轻人的小程序环境会是什么样？会带来什么不一样的想象？