随着你我您和其他同行一起发现了社区团购的流量价值之后，大家开始小规模集约化的管理，分散的市场出现了整合的机会。所以从宏观上来讲有一个发展的历程，从分散到小规模集约化，再到资本进入出现全国性的整合机会。

 

 

 

再往深度想，以生鲜为例，最近几年农业种植的标准化一直在提升，干线物流、储存方式、相关配套基础设施也非常成熟，供应链响应速度提升了好几倍。同时配合消费升级，大家也希望买到一些高品质、差异化的好水果。几个因素叠加，让生鲜在全国范围内得以高效率、高周转的调配，最终出现一个明显的爆发。

 

 

 

社区团购真正的门槛在哪

 

 

 

社区团购行业准入门槛低，核心壁垒在于规模化之后的管理运作。

 

 

 

首先，如果是一个或者几个城市，供应链的组织方式是点到点，从基地直接运到城市仓库，相对比较简单。规模化之后，全国可能有几万、几十万个小区，这时候就近采购和跨区域调拨的逻辑变得非常复杂，需要强大的供应链搭建和管理调配能力。

 

 

 

第二，城市密度足够高了，不同模式之间的效率也会不一样。小区少单量不大，无论怎么配送时间都可以保障。但如果有上千个小区，每个点位都有几百单，分检和配送的难度就非常大。

 

 

 

第三，规模起来后供货商越来越多，货端管理要求也会越来越难。如果一天卖1吨水果，用人检的方式就能解决品控，但今天有10吨、100吨的水果要在你的渠道销售，怎么做好品控是一个很难逾越的障碍。

 

 

 

第四，在团长端，每个人都是非标准化。全国有几十万个团长需要管理，不可能完全通过人力手段搭建好。

 

 

 

所有这些门槛都非常关键。

 

 

 

无论是区域性的还是全国性的对手，很多时候都是自己做死的。比如商品出现假货或者严重次品，就可能导致一个企业瞬间坍塌。

 

 

 

所以我们一直很关注后端的投入，供应链、品控体系、仓储物流，包括对团长的管理培训方式也在不断升级，如果把问题放在最后的交货环节解决，出现的问题就会非常大，而且规模越大，问题就会越多。

 

 

 

保证商品品质和平台服务的稳定，这样用户长时间跟你我您建立起来的购买关系，可以进而形成很强的信任和依赖，这才是真正安身立命的一点。

 

 

 

所以这几年我们每天都是如履薄冰，细心做好每一个细节，细节就是竞争力。甚至，水果采购已经分散在全国各个生产基地的源头，我们能知道每个月份什么水果更好卖，哪一个基地哪一片果园甚至哪一棵树的果子最好。采摘和抽检都有严格标准。

 

 

 

而且为了能够最短时间内把商品从基地送到用户手上，我们会提前开卖。货品还在途中，商品已经开卖，这样既可以保证时效，也可以规避我们自己想冲订单对品质上的影响。

 

 

 

即便售卖出去的产品，只要用户觉得不满意想退货，我们随时给他退掉，保证用户售后不会出现任何障碍。对一些品牌性的商品或者标品，我们甚至打出假一赔十的承诺。

 

 

 

社区团购的跃升空间

 

 

 

跃升空间包括横向市场、纵向产品两个维度。开拓新市场最大的挑战，在于不同省份的用户购买习惯会有较大差异。

 

 

 

比如广东吃东西喜好清淡，而在成都、重庆、长沙可能是另外一种商品纬度，所以口味本身就有很明显的差异。

 

 

 

不同区域用户的可支配收入也不太一样，沿海消费升级比较明显，主要是高单价高品质的商品。西北、西南经济相对欠发达，商品就要多打折。就连品牌偏好，不同的省份也有非常大差异，同样是纸巾，广东用维达，四川就喜欢别的。

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